מדיניות פרטיות של GUYCO/"גיא כ הן ייעוץ עסקי":
1. האם אתם חייבים לתת לנו מידע כלשהו:
לא, אתם לא חייבים לספק לנו שום מידע, אתם רשאים לתת לנו מידע להתקשרות, תשובות לסקר ועוגיות לפי רצונכם ואין זה מחובתכם.
2. איזה מידע נאסף עליכם:
עוגיות – במידה ותאשרו שימוש בהן.
פרטי התקשרות ותוצאות סקרים – במידה ותחליטו להשאיר אותם באחד מהטפסים.
2.א) איזה מידע נאסף עליכם מחוץ לאתר:
כתוצאה מהאינטרקציות שלנו איתכם, כמו בשיחה טלפונית, מידע מהשיחה יתועד (הסבר על כך בסעיף 3) עליכם או על העסק או על השיחה.
3. למה אנחנו צריכים את המידע הזה:
עוגיות – עוגיות הן כלי אינטרנטי, לנו כחברה אין שום עניין בו או צורך בו, אך הן נאספות בדרך כלל לצרכים של התאמת מודעות וגם כדי לעזור לאתר לתפקד יותר טוב.
פרטי התקשרות ותוצאות סקרים – במידה ותחליטו לתת לנו את המידע הזה נשתמש בו בשביל לתת לכם שירות, בשביל פניות שיווקיות, בשביל שליחת ניוזלטרים/מיילים.
פרטים נוספים - אנחנו נוהגים לתעד פרטים שאנחנו חושבים שיכולים לעזור לנו עם אינטרקציות איתכם בעתיד.
*לעיתים פרטים כגון אלה ישמשו גם לניתוח (שהאתר מבצע, או אתרים חיצוניים עשויים לבצע) של סוג המשתמשים שנכנסים, מתי הם נכנסים, ועוד.
זה קורה לצורך הבנה של דברים מוצלחים או פחות מוצלחים שיווקית, על ידי אגירת סטטיסטיקה/נתונים רלוונטיים.
4. כשמידע זה ניתן לנו הוא נשמר באופן הבא:
אנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע האישי והעסקי של לקוחותינו. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי לצמצם את הסיכונים לחדירה, פגיעה או שימוש לא מורשה במידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
הגנה מובנית: אנו משתמשים במערכות ובספקים בעלי סטנדרטים מקובלים (כגון מערכת ה-CRM שלנו) לצורך אחסון המידע.
הגבלת גישה: הגישה למידע האישי מותרת אך ורק לעובדים מורשים הזקוקים לו לצורך מתן השירותים.
הערה: גישה למקום בו מאוחסן המידע ניתנת בלית ברירה גם לבני משפחתם ולחברים של אנשי החברה לפעמים, מכיוון שהם נמצאים לעיתים במקומות שבו מאוחסנים התיקים או המחשב.
בכל מקרה על המחשבים שמשמשים לעבודה ישנה סיסמה כך שאין לאנשים אלו גישה אליהם (רק למידע מסוים שנשמר באופן פיזי בתיקים).
אחריות: על אף שאנו עושים את מרב המאמצים לאבטח את המידע, אין ודאות מוחלטת לכך, ואנו ממשיכים לבחון ולעדכן את נהלי האבטחה שלנו.
עוגיות – נשמרות במחשב/בדפדפן שלכם, עד שתחליטו למחוק אותם.
פרטי התקשרות – נשמרים בשלוש מערכות:
WIX, ZOHO CRM וגם ב"שלח מסר".
הראשונה היא המערכת של האתר עצמו, בחברת WIX – חברה גדולה וידועה שדואגת בעצמה לשמירה על המידע.
השנייה היא מאגר המידע של העסק, והוא נשמר במאגרים של חברת ZOHO – חברה גדולה וידועה שדואגת בעצמה לשמירה על המידע.
השלישית היא חברת "שלח מסר" – חברה ישראלית ידועה שדואגת בעצמה לשמירה על המידע.
הרביעית הוא במחשבים או ברישומים הפיזיים האישיים של כל אחד מעובדי החברה. אלה נשמרים איתנו, בביתנו או במשרדינו ואנו דואגים לא לתת להם להיאבד או להגיע לידיים הלא נכונות על ידי שמירה עליהם אצלנו, גריסת נייר לפני זריקתו, ודאגה שהמכשירים איתנו או במקום בטוח בכל זמן.
בכל המקרים המידע נשמר עד מחיקה של אחד מאיתנו – בעלי/עובדי החברה.
ברוב המוחלט של המקרים נשמור את המידע גם אם האדם ביקש כבר הסרה או לא לקבל מאיתנו דיוור, כדי שלא יקרה שום מצב שבעתיד נפנה לאדם שנמחק כבר בטעות.
כדי למנוע מצב כזה אנחנו שומרים את הפרטים של כל האנשים שביקשו לא לקבל דיוור תחת קטגוריה ספציפית של "ביקשו הסרה" או נוסח דומה, וכך אנחנו יודעים לא לפנות אליהם.
5. הזכויות שלכם:
זכות עיון במידע: כל אדם זכאי לעיין, בעצמו או באמצעות בא כוחו שהרשה בכתב, במידע אישי השמור עליו במאגר המידע שלנו. אם מצאת כי המידע עליך אינו נכון, שלם או ברור, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו (כמפורט להלן). פנייה לעיון במידע תוגש בכתב, דרך פרטי ההתקשרות המצוינים למטה, ואנו נספק את המידע תוך זמן סביר כקבוע בחוק.
זכות לבקשת מחיקה או הפסקת שימוש: הינך זכאי לבקש מאיתנו למחוק מידע אישי הנוגע אליך, או להפסיק להשתמש בו, וזאת במידה והמידע אינו נדרש לנו עוד לצורך המטרות שלשמן נאסף או אם השימוש בו נעשה שלא כדין. יובהר: בקשת מחיקה לא תחול על מידע שאנו מחויבים לשמור על פי כל דין, כגון מידע לצורכי מס או חשבונאות.
זכות סירוב לקבלת דיוור ישיר (הסרה מרשימת תפוצה): במידה והסכמת לקבל מאיתנו חומרים פרסומיים או פניות בדיוור ישיר (כגון מיילים או הודעות SMS), הנך רשאי, בכל עת, לחזור בך מהסכמתך. בקשת ההסרה תתאפשר באמצעות באמצעות פנייה אלינו בכל ערוץ, כולל זה שמצוין בתחתית מסמך זה. אנו נחדל מלשלוח אליך חומרים שיווקיים כאמור תוך פרק זמן סביר.
פרטי תקשורת:
העסק שאוסף את המידע הוא GUYCO או "גיא כהן ייעוץ עסקי".
לפניות בנושא פרטיות מידע:
יותם – אחראי לענייני חוץ/חוק – 054-7916820.